留學機構銷售流程_留學機構銷售流程圖
留學機構銷售流程_留學機構銷售流程圖
大家好,今天我將為大家介紹一下關于留學機構銷售流程的問題。為了更好地理解這個問題,我對相關資料進行了歸納整理,現在讓我們一起來看看吧。
文章目錄列表:
1.怎樣注冊留學中介公司,在工商管理局的流程是什么?2.留學中介最常見的套路有哪些
3.開辦出國留學中介公司流程
4.提升留學銷售業績的三個建議
5.留學機構的市場部有哪些職位?分別做什么?
6.出國留學怎么選中介?
怎樣注冊留學中介公司,在工商管理局的流程是什么?
具體如下:
一、審批程序
1、申辦中介服務業務的機構,向省、自治區、直轄市教育行政部門提出申請,填寫《自費出國留學中介服務機構資格申請表》,并提交規定材料。
2、省、自治區、直轄市教育行政部門審核同意后,將《自費出國留學中介服務機構資格申請表》及其所附材料和證明報教育部審批。
3、教育部按照《行政許可法》和《實施教育行政許可若干規定》的程序作出行政許可決定,并通過省、自治區、直轄市教育行政部門送達申請人。
二、審批條件
1、申辦者應當是具有法人資格的教育機構或教育服務性機構。
2、申辦者應當有不少于5名的熟悉國和相關國家的教育情況和自費出國留學政策并從事過教育服務性業務的工作人員,且人員構成中應當有具備外語、法律、財會和文秘專業資格的人員,主要工作人員應當具有大學專科以上學歷。
3、申辦者與國外教育機構已建立穩定的合作與交流關系。
4、申辦者有必備的資金用于中介服務對象合法權益受損時的賠償,其數額不低于50萬元人民幣。
5、申辦者的法定代表人應當是具有境內常住戶口的中國公名。
三、報送材料
1、《自費出國留學中介服務機構資格申請表》。
2、法人資格證明。
3、法定代表人、主要工作人員的簡歷和有關證明。
4、與國外高等院校或其他教育機構直接簽署的有法律效力的自費留學合作意向書或協議(中、外文本)以及經駐外使、領館認證的國外簽約方的法人資格證明。
5、資產證明或會計師事務所出具的驗資報告。
6、機構章程。
7、擬開展中介服務業務的工作計劃及可行性報告。
8、辦公場所及辦公設施證明。
四、審批時限
自收到省、自治區、直轄市教育行政部門的審核報告及相關申請材料之日起20個工作日內作出決定。20個工作日內不能作出決定的,經教育部負責人批準,可以延長10個工作日。
擴展資料:
申辦中介服務業務的機構應當具備以下條件:
1、具有法人資格的教育機構或教育服務性機構。
2、有熟悉我國和相關國家自費留學政策并從事過教育服務性業務的工作人員。
3、與國外教育機構已建立穩定的合作與交流關系。
4、有必備的資金,能在學生經濟利益受損時保障其合法權益,按協議予以賠償。
各省、自治區、直轄市教育主管部們會同公安、工商行政管理部門對本地區的中介服務機構實施管理和監督。
對從事非法經營的中介服務機構,應當責令其限期整改;對造成嚴重后果的,依法追究法律責任,同時報教育部商公安部批準后取消其自費出國留學中介服務資格。
限期向工商行政管理部門申請辦理注銷登記,拒不辦理的,依法吊銷營業執照。
參考資料:
百度百科-留學中介
百度百科-工商管理局
百度百科-自費出國留學中介服務管理規定
百度百科-國務院對確需保留的行政審批項目設定行政許可的決定
留學中介最常見的套路有哪些
一直以來留學中介都是一個神奇的存在,一不小心就被坑了,下面,我要向大家說說留學中介最常見的套路有哪些,希望大家不要被不靠譜的機構忽悠。一起看看吧。
1.服務流程不透明,不提供賬號和密碼
由于很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務是全代理性質,消費者交完錢之后,什么都不用管,就等著最后拿結果就行。我認為這種不透明的服務流程是對消費者來說最可怕的風險。因為任何一個公司,肯定會出現粗心,甚至是沒有責任心的員工。
留學申請對一個學生來說,可以算得上是人生的轉折點了,如果因為別人的這種不負責而耽誤,就太可惜了。雖然筆者說了,這種情況從絕對數量上來說,不是最多的,但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,我要強調,無論是找咨詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負責,一定要自己跟蹤整個過程。在選擇留學公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的不透明的公司。
2.文書套模版,質量差
這個問題是目前市場上絕大多數留學機構都存在的通病。由于中介的服務流程中,是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作,而大多數中介的文案不會有機會跟客戶溝通,所以無法了解客戶的情況,難以做到個性化。而且中介流程中,大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月,在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書,文案即使想跟客戶溝通,也不會有時間精力。所以,文書使用模版的情況很難避免,而且經常會有低級失誤出現。
有個雙非的學生,均分84,雅思6.5,這個情況也還是可以了,但是在一家機構申請的幾所學校全部收到拒信了,前面的學校因為達不到要求或者背景不符合,或者不能提供位置都可以理解,但是就連萬年保底的紐爾卡斯都給了拒信,這就簡直是奇跡了。后來他通過朋友的介紹找到了優越教育,給他分析的原因,其實最大的原因除了學校和專業沒規劃好還有文書有問題。她之前的文書,申請所有學校提供的都一樣,然后里面還有前后矛盾的背景。這樣收到紐爾卡斯的拒信也是情有可原了。之后優越教育給她重新制定了留學方案,文案針對學校和專業給她制定了文書。最后拿到了曼大、伯明翰、利茲三所學校的offer。
這里我想說文書真的在申請中占有舉足輕重的地位,大家一定要重視。
3.收錢之前一個樣,收錢之后一個樣
這類問題是消費者吐槽數量僅次于文書模版的問題。中介的顧問,雖然可能是整個服務團隊中能力最強的一環,但是中介的服務流程決定了,他們不會像咨詢模式那樣,有一個后期咨詢師要全權對自己的客戶負責,客戶結果不好,對他會有直接的影響。因此中介的銷售關注點在于未簽約的客戶,而不是已簽約的客戶,文案的關注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了,好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關注。
所以大家在選擇機構時一定要分析一下對方的服務流程是怎么樣的,自己是希望有人幫自己完成整個過程,還是希望有人可以持續的指導自己,然后根據自己的需求去選擇適合自己的服務流程。
4.低價吸引消費者簽約,簽約后,用各種名目收錢
這種現象在中介模式中非常常見。主要表現為收其他名目的服務費。
比如之前有一個宿舍的2名上海立信大學的學生準備一起申請,其中一個因為優越的收費比另一家貴了所以選了另一家公司,可是最后等申請完,發現找優越的那個學生不但結果比他好,而且費用比他少。我們優越所有服務項目都很透明,在合同上寫的都很清楚,不會有后期以各種名目加收費用的情況。但是另一個學生,因為那個中介只給他申請6所大學,但是他后期發現一般申請美國都會申請十幾所學校,為了拿到更好的結果,就只能加申。可是一所學校,對方中介會加收他2500塊。不給不行嗎?答案是不行。因為所以材料都在中介手里。而且更有過分的公司,會在接下來的學費繳納,簽證費,機票環節加收錢。
因此我提醒大家,在選擇留學機構的時候,一定要首先問清楚,一共有哪些收費的環節,總共要交多少錢,并且在合同中進行明確。如果對方提出按排名收費,那么學生一定要好好分析一下自己的水平,對比一下此前的錄取情況,理性分析自己DIY可能能夠申請到什么檔次的學校,對方收的這個服務費對自己來說,究竟值不值。
開辦出國留學中介公司流程
開辦出國留學中介公司流程介紹如下:
第一、了解注冊留學中介公司需要什么條件
1.核名申請表以及核名申請書,這個份資料證明你可以使用某個名字提交資料;
2.注冊留學中介公司申備案請表,這個表格是在我們工商網站下載的,建議一式兩份,防止填寫錯誤有空白表格可以修改;
3.場地證明文件,我們在租辦公室的時候要和房東索要三份資料:房產證復印件、租賃合同、場地使用證證明,不然到時候去是辦理新設立這些;
4.相關人員身份證證明:公司全體負責人身份證復印件(法人、監事與財務)、全體股東身份證復印件;
5.新公司章程,在工商網站下載模板一式一份。
第二、留學中介注冊公司的細節流程
核名;我們要先在核名系統上提交3-5個滿意的公司名字,選好自己要注冊的行業類型,提交后打印核名回執書。
前往工商局;帶上上述的全部資料前往辦公場所所屬的工商局提交資料,工商局的工作人員確定其提交的信息是無誤后一般當天或者隔天就會發放新的營業執照。
下單刻章;我們可以選擇在網上下單,也可以去刻章店刻章。
開銀行賬戶;開銀行賬戶要帶上新的執照正副本原件、一套章和刻章備案表還有法人身份證原件去銀行開銀行賬戶,一般是開基本戶,如果有業務需求就開多一個一般戶。
稅務報道;我們要在電子稅務局登記新企業的信息,核定相關稅種,開通社保和申請增值稅發票等等,這個環節涉及的專業性是比較多的,所以我們也可前往工商局提交,只是都需要提前預約。
做賬報稅;企業根據真實的業務往來進行賬務核算和納稅申報這個是基本的要求,也是方便國家稅務局對企業進行高效的監督和管理。
提升留學銷售業績的三個建議
新加入的留學顧問,常常會抱怨:我已經按照銷售流程把該說的話都說了,為什么他(客戶)就是不簽約?說了三四個小時,都白搭了!
顧問花了大半天的時間,把公司、留學國家、學校、熱門專業講得頭頭是道,但客戶就是不買單!顧問不僅口干舌燥,體力消耗巨大,還對自己的銷售能力、專業能力產生懷疑,更嚴重的后果是開始害怕談單,害怕銷售!
如果害怕銷售、害怕與客戶溝通,即使專業能力再強、業務知識再好也難有用武之地。那么要怎樣克服恐懼,改善溝通效率,提升銷售業績呢?因為留學產品的特殊性,所以有以下三個建議:
新留學顧問通常認為自己銷售的就是公司的服務和產品,全套留學服務價格幾萬塊甚至十幾萬,夏令營兩三萬到七八萬,腦子里都是這樣的數字。忽視了一個問題,就是這些數字只跟公司有關,跟顧問自己有關,跟客戶半點關系都沒有。
客戶關心的不是你的產品賣什么、賣多少錢,他們關心的是自己能不能順利辦理留學,能去什么樣的大學讀書,這個大學對他未來回國找工作有沒有幫助。抓住這一點,才能get到客戶的痛點和需求,然后用自己的專業和能力來幫助他實現愿望。
能夠幫助客戶去一個他理想的好學校、好專業,對他未來找工作、職業規劃、人生規劃有幫助,客戶才愿意買單。 所以,留學顧問時刻要記住:這哪里是賣產品?明明就是在賣前程給客戶!
咨詢過程中,對客戶千般討好是沒用的,最后客戶還是不選你。原因是什么?就是客戶看不到你的專業度! 任何產品都不可能百搭,客戶心里非常清楚。 既然知道沒有萬能的產品,為什么客戶還要死揪著那一點點小瑕疵不放?
遇到這樣的問題,如果什么都順著客戶說,結果就是客戶覺得你幫不了他。他就是看到了這些問題,別家公司的顧問沒有給他解決方案,所以他想在你這里找到辦法。 他不是來找應聲蟲,而是找專家!
專家往往能夠快速了解客戶的問題和難點,客觀清晰的幫客戶分析,從一堆亂麻中找到最適合客戶的方案和解決辦法,讓客戶清楚的知道怎樣做會產生什么結果。當這些問題解決掉,客戶才會信任你。信任,才會買單。
留學縱有千般好,公司再大,顧問再親和,如果客戶看不到這些對他自己到底有什么好處,他還是不會買單。一切數據、知識、能力、公司背景,對客戶來說只是參數。客戶可以通過這些來評估選A公司A顧問,還是B公司B顧問。最終能讓客戶做出選擇的是: 顧問所說所做的一切,對客戶自身有什么切實的好處!看到好處是客戶購買的唯一動力,其他都是陪襯。把一切數據跟客戶能獲得的好處聯系起來,客戶才能產生強烈的關聯,從而愿意買單。
所以顧問在談單的時候,不是要簡單的告訴客戶我們的留學服務有多好,公司有多大,而是要告訴客戶:
我們的留學服務好,所以在辦理過程中遇到什么問題,我們都是如何處理的,會讓 你的 留學辦理更順暢、更高效、更放心。
我們的公司有多大,所以這樣的公司實力跟海外院校的溝通、合作更密切,在遇到問題的時候,我們能夠更好更快的解決,提升 你的 留學成功率。
顧問在面對客戶的時候,一定要明白兩件事:
1)挑貨才是買貨人,愿意挑刺,說明有購買欲望;
2)不管客戶說自己多么不懂,顧問都要清楚,客戶的頭腦是清醒的,心里的承受能力是超強的。
客戶對自己的情況比我們了解百倍,提出一些不切實際的想法只是美好的愿望,并且試探顧問的專業能力。顧問在這個時候,一定要頭腦清晰,心態平和。抓住這些關鍵點,提升銷售業績不是夢。
留學機構的市場部有哪些職位?分別做什么?
留學的市場部有很多職位:主要分為市場總監,市場部經理,市場專員。
市場總監負責整個市場部的目標規劃和完成指標。
市場部經理負責市場專員的工作安排和數據統計;
市場專員主要負責留學市場現場活動或者展會的具體工作流程以及宣傳效果的把控。
留學中介公司的主要部門和崗位職責
留學咨詢部:負責對接學生,提供留學咨詢及服務,是留學中介公司的核心部門
客服部:以互聯網平臺型的公司為主,比如太傻留學中介,負責確認客戶信息,對接留學咨詢部
市場部:負責開拓留學機構的市場
財務部:處理公司的財務
.人力資源部:負責招聘
以及人事相關的工作
企業中市場部職位,各職位的職能
市場部人員崗位職務說明:
1.產品主管:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)。
2.市場調研主管:做好產品售前、售中、售后的所有調研項目,形成調研報告,為市場部經理設計戰略計劃提出依據。
3.市場策劃主管:為公司制定戰略規劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。
4.市場拓展經理:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)。
5.促銷主管:書寫促銷計劃,并監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)。
6.公關主管:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動。
7.廣告企劃主管:策劃設計廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
市場部的主要職責有十五大方面。
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。 ?
出國留學怎么選中介?
出國留學選中介有金吉列、新東方、優越教育等。
1、金吉列
咨詢原因:金吉列廣告打得挺多的,在全國來看都是比較有名的大機構了。
咨詢過程:去了之后接待我的顧問比較熱情,給我介紹在他們家申請的優勢,他們每年有多少多少的成功案例,說得讓人挺心動的。但是后面我說讓給我推薦一下學校的時候,顧問說他們是要先簽約再指定的。
咨詢結果:因為不提供方案,在網上有看到說簽約之前比較熱情簽約之后遲遲不提供方案的現象我就比較擔心,后面去別家看看后就沒再回來。
建議:機構規模大,實力應該還不錯,如果不介意簽約才提供方案可以考慮去看看。
2、新東方
咨詢原因:室友在他家補習英語,據說不錯
咨詢過程:新東方的規模也是挺大的,接待的顧問看起來還是蠻有經驗的樣子,和我說起申請方案也是侃侃而談,第一次咨詢我對其印象不錯,放在保留名單里面。
第二次去咨詢主要是去了解他們的文書寫作的,因為學姐和我說新東方的文書寫得不好,我就去考察考察。但是新東方拒絕給我看以前的文書模板。
咨詢結果:新東方英語培訓的實力可能是不錯但是文書可能是真的不太好的,都不給看,之后就沒有再考慮了。
3、優越教育
咨詢原因:學長推薦的,他在優越教育做的申請去了華威讀金融,顧問是Nina,也是我們學校畢業的,算是學姐了。
推薦了學校,LSE、UCL、愛大、杜倫、諾丁漢、格拉斯哥、卡迪夫。兩個人也聊了挺久的,給我說之前的申請案例,關于學校地理位置,氣候條件,學校環境,還說等申請到之后給我申到學校的學姐微信號,方便我深入了解學校。
第三次來主要是了解研究下合約條款,然后就簽約了。
咨詢結果:和優越簽約了最后除了lse給了拒信,其他學校都下了offer。最后去了UCL的Environmental Systems Engineering專業。
建議:優越的申請實力不錯。
4、順順留學
咨詢原因:后起之秀,網上看到很多他家的推廣信息
咨詢次數:2次
咨詢結果:綜合考慮之后沒有考慮順順,主要就是中途給我換了新手,擔心申請不到好的學校。
建議:如果想要申請到名校,咨詢的時候對顧問要重點考察一下,以防遇到經驗不足的新手,留學是大事,不能被當成小白鼠了。
5、啟德
咨詢原因:名氣很大(前段時間貌似有個北大學生被坑的文章,大家謹慎)
咨詢過程:前期啟德給我的感覺真的挺好的,然后制定的方案學校也還不錯。一開始是說回去后再看看,后面顧問打電話過幾次電話給我,說早準備早申請,這樣申請到名校的機會比較大,讓我盡快簽約。我就又去他家了解點文書和賬號密碼的事情,也打算簽約了。
但是顧問說文書是自己先寫中文版的,然后再給他們的文書老師翻譯和潤色,賬號和密碼也是說這個是保密的,不提供給我,有什么通知他們會提供給我。
咨詢結果:不給賬號和密碼讓我對他家猶豫了。
建議:學生自己掌握賬號和密碼能夠自己實時的了解到學校那邊的郵件和回復,最好還是選擇提供的機構。
擴展資料
主要有以下幾點要求:
1、顧問經驗是否豐富
2、服務過程是否透明
3、文書是否能夠吸引眼球
4、中介本身資質是否齊全
顧問經驗就不用說了吧,一個只有一兩年經驗的,和五六年經驗的老師,大家肯定青睞那個經驗豐富的老師,大家的心里都想找經驗豐富的老師來做申請。但是現在很多大中介,機構規模過大,導致師資不足,招收了很多經驗很少、甚至沒有經驗的老師,所以大家在咨詢的時候可以要求看一下顧問往年的申請案例。
好了,關于“留學機構銷售流程”的話題就講到這里了。希望大家能夠通過我的講解對“留學機構銷售流程”有更全面、深入的了解,并且能夠在今后的工作中更好地運用所學知識。
請添加微信號咨詢:19071507959
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