1、互聯網輿情分析要怎么做？有什么分析方法？

網絡輿情分析方法

一、網絡調查方法

網絡調查方法是將傳統社會研究中的問卷調查法移植到互聯網上，即在互聯網空間中進行問卷調查。

問卷調查法在整個社會研究中具有舉足輕重的地位，英國社會學家莫澤(Moser)曾經提出“十項社會調查中就有九項是使用問卷調查進行的”，在西方國家，問卷調查被廣泛地應用于民意測驗和社會問題研究。互聯網空間雖然與傳統社會空間具有諸多不同，但是，問卷調查的方法同樣有助于發現其中存在的各種問題以及其中內涵的關系模式。

二、基于統計規則的模式識別方法

在基于統計規則的模式識別方面，謝海光通過統計分析某段時間內用戶所關注信息點的相關記錄，構建了互聯網內容與輿情的熱點/熱度、重點/重度、焦點/焦度、敏點/敏度、頻點/頻度、拐點/拐度、難點/難度、疑點/疑度、黏點/黏度、散點/散度等10個分析模式和判據。

高嘉鑫應用統計原理歸納出5個將熱門討論確定為異常事件的相關規則和閾值，并將規則應用到BBS進行驗證，得出異常事件監測成功率為100%，準確率為77%，60%異常事件在12小時內即發出通報，最快通報時間為1小時內。

三、基于內容挖掘的網絡輿情信息分析方法

在基于內容挖掘的網絡輿情信息分析方面，涉及較多與自然語言處理相關的研究子領域，包括網絡輿情信息提取、預處理、文本表示、主題發現、意見挖掘與觀點分析、傾向性分析等方面。其分析流程主要有三步，即信息提取(包括信息采集、結構化數據存儲)、信息預處理（包括信息過濾、詞法分析、句法分析、概念分析）和輿情分析（包括文本標示、主題發現、意見挖掘、傾向分析)。

文章內容部分摘選自《彌漫與消弭：網絡輿情的演化模式與應對策略》-張偉，侵刪

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2、網絡輿情信息怎么分析

單從事件的角度來看，分析網絡輿情可以從事件的來源、發酵時間、傳播路徑、關注媒體、熱點地域、傳播情感、演變發展趨勢等多方面進行分析。

而站在技術層面來看，分析網絡輿情還可以從以下幾個方面進行分析：

1.周期性分析法

所謂“周期性分析法”，操作上非常簡單，就是把一個指標的觀察時間拉長，看它是否有周期變化規律。

通常輿情事件的發展周期：醞釀發展期——高漲期——衰退期——回落期，此外如果輿情在回落后出現回升便增加：反彈期——沉淀（回落期）

根據輿情走勢可判斷輿情事件所處階段，從而為決策提供有力依據。

2.結構分析法

通過分析和確立事物(或系統)內部各組成要素之間的關系及聯系方式進而認識事物(或系統)整體特性的一種科學分析方法。

可通過詢問某一要素（輿情數據異常高或低）與其他要素產生不同的原因可通過“為什么”詢問法，來找出各要素之間的聯系。

3.分層分析法

將收集來的數據按來源、性質等加以分類，將性質相同、在同條件下的數據歸在一起，從而將總體分為若干層次，分別加以研究。

我們將分層分析應用為數據搜集與存儲、數據分析和決策（輿情預警）支持三個模塊。

而該數據分析法運用到輿情分析上來，主要可通過對傳播話題的數量依次分布，分析出網絡上對某一輿情事件的重點關注以及需要重點處理應對的輿論。

4.矩陣分析法

我們常見的態勢分析法（SWOT分析法）就是典型的矩陣分析法。

以SWOT分析法為例：

1.優勢分析：輿情事件種對自身有利的積極正面的網絡情感偏向苗頭存在；輿情事件高發地與自身資源優勢形成的有禮應對環境；技術及政策支持等。

2.劣勢分析：互聯網冗雜的信息使得不能對輿情產生的原因和首發進行有效分析和辨識，從而導致未能對輿情進行有效疏導。

3.機會分析：國民素質和知識水平的逐步提升；國家的強化引導；通過對網絡輿情的發展和傳播進行分類分析和歸納總結，即可得出有效的處理方法，用以指導具體的輿情應對，并提供決策依據。

4.威脅分析：隨著5G技術的快速發展，視頻和音頻平臺已經成為越來越重要的互動和社交渠道，視頻和音頻平臺發酵的輿論事件越來越多。音視頻發展迅速，信息載體多樣化，增加監控難度。

5.標簽分析法

在這一應用上，較直接地展示后臺設置，針對文章類型對信息進行文章標簽化從而分出不同的輿情類型。

標簽分析法在輿情分析上也是對敏感輿情類型的區分，從而有助于抓住重點問題，及時應對處理，也可根據主要問題的數據分布情況，預測輿情發展趨勢。

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3、怎樣進行互聯網輿情分析？

公司在出現互聯網輿情的時候，如果想要更好地處理好網絡輿情，互聯網輿情分析這個步驟是不可缺少的，對于上面提到互聯網輿情分析不知道怎么做的問題，可以參考以下我們分析的內容。

互聯網輿情分析從哪里入手：

1. 動靜態分析。互聯網輿情分析中的動靜態分析就是分析在重大事件發生后，什么人在網上通過什么地方寫了什么發布了什么，然后什么人在看。

2. 輿情傳播路徑分析。所謂的路徑分析是需要對重大事件的傳播渠道、網民傳播轉載平臺、媒體傳播渠道等進行分析，便于其能夠知道該輿情事件是什么渠道、什么網絡平臺、什么媒體傳播的。

3.信源地域分布分析。互聯網輿情分析中的信源分析就是對重大事件相關輿情的傳播溯源進行分析，而地域則是重大事件輿情傳播的區域進行分析，便于其能夠了解重大事件輿情的首發平臺和網絡傳播熱度最高的區域。

4.情緒指數分析。互聯網輿情分析的情緒指數就是分析網民及網絡媒體對該事件的看法觀點。

4、網絡輿情大數據要怎么進行分析？

網絡輿情大數據要根據信息導向和主流價值觀進行分析。

具體上講，輿情監測是指整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術，通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題監測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

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