1、求解企業(yè)戰(zhàn)略管理題目

;1．邁克爾

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷及答案四

企業(yè)戰(zhàn)略管理試卷及答案（四）

一、名詞解釋：(每小題4分，共20分)

1.縱向一體化：也稱垂直一體化，是指生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又可分為前向一體化和后向一體化。

2.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。

3.戰(zhàn)略實(shí)施：是貫徹執(zhí)行既定戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的各項(xiàng)活動(dòng)的總稱。

4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。

5.緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。二、判斷正誤(在正確表述后的括號(hào)里劃“√”，在錯(cuò)誤表述后的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共7分)

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。( X )

2.從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。( X )

3.世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提出了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。(X )

4.企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。( X )

5.產(chǎn)品——市場(chǎng)戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提出來的。( X )

6.企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)和開拓新市場(chǎng)，或避免單一經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。( X )

7.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。( X )

三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分)

1.科學(xué)管理創(chuàng)始人( )強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。

A.法約爾 B.泰勒 C.安索夫 D.波特

2.在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中( )提出了著名的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。

A.波特 B.錢德勒 C.魁因 D.安索夫

3.進(jìn)入壁壘高與退出壁壘低的產(chǎn)業(yè)是( )。

A.高利潤高風(fēng)險(xiǎn) B.穩(wěn)定的高利潤 C.低利潤高風(fēng)險(xiǎn) D.穩(wěn)定的低利潤

4.評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先必須對(duì)企業(yè)的( )進(jìn)行客觀公正地分析。

A.財(cái)務(wù)狀況 B.利潤水平 C.管理概況 D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

5.環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和( )兩種。

A.核心能力分析 B.SWOT分析 C.財(cái)務(wù)分析 D.生命周期分析法

6.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和( )等原則。

A.可檢驗(yàn)性 B.可實(shí)現(xiàn)性 C.可挑戰(zhàn)性 D.權(quán)變性

7.產(chǎn)品一市場(chǎng)戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)合而成( )戰(zhàn)略。

A.市場(chǎng)滲透 B.產(chǎn)品開發(fā) C.市場(chǎng)開發(fā) D.多元化

8.戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家( )提出的。

A.法約爾 B.內(nèi)格爾 C.波特 D.魁因

9.在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用( )戰(zhàn)略較好。

A.差異化戰(zhàn)略 B.集中戰(zhàn)略 C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略

10.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和( )三個(gè)方面。

A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略 B.培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 C.人才使用戰(zhàn)略 D.借用人才戰(zhàn)略

五、簡(jiǎn)答題(每小題8分，共24分)

1.戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)

(1)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。(3分)

(2)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。(2分)

(3)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須隨之調(diào)整。

2.美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量;提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度;幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。 根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述，簡(jiǎn)要回答對(duì)企業(yè)使命表述認(rèn)識(shí)

企業(yè)使命一般包括三個(gè)方面：企業(yè)生存目的、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)形象。

企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)比較寬泛以使企業(yè)有創(chuàng)造性的發(fā)展空間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自己能夠?yàn)轭櫩吞峁┦裁礃拥膬r(jià)值。

3.萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。

在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾。第二等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是

4.3億美元。

運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。

根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件? 該公司應(yīng)該采取差異化的集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場(chǎng)容量足夠大。

六、論述題(14分)

試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。

1.壓力和覺醒階段。一項(xiàng)成功的變革往往由于對(duì)企業(yè)的最高管理部門施加強(qiáng)大的壓力所激起的。

2.干預(yù)和重定方針階段。由于存在著一種用傳統(tǒng)方法解決問題的傾向，所以很有必要局外人介入。

3.調(diào)查分析階段。整個(gè)組織自上至下一起調(diào)查分析和確定問題。

4.干預(yù)和承諾階段。局外人在此階段要積極鼓勵(lì)管理部門和非管理部門的人員發(fā)揮想象力，對(duì)確定的問題提出新的解決方案，爭(zhēng)取更多的支持和承諾。

5.實(shí)驗(yàn)和探索階段。解決方案一開始不宜全面鋪開，可先以小規(guī)模進(jìn)行試點(diǎn)。如果有些方案無法進(jìn)行小規(guī)模試點(diǎn)的，可進(jìn)一步論證其可靠性。

6.接受階段。一旦確認(rèn)方案的正確性，就會(huì)增加支持變革的力量。從而鼓勵(lì)參與者接受和正確執(zhí)行變革。

七、案例分析(15分)

山居小棧的經(jīng)營策略

山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到,這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。

羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡(jiǎn)單的免費(fèi)早餐。

然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55%左右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68%。毋庸置疑，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競(jìng)爭(zhēng)。

其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昂貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場(chǎng)。但是他

現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡(jiǎn)單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退出市場(chǎng)。

這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場(chǎng)環(huán)境。

從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競(jìng)爭(zhēng)，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房?jī)r(jià)比它們要低40%，住過的`客人都覺得物有所值，但是，很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。

羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：

1. 68%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦;

2. 40%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃;

3. 66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店;

4. 78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要;

5. 38%的游客是第一次來此地游覽。

得到上述資料后，羅生反復(fù)思量，到底要不要退出市場(chǎng)，拿這筆錢來養(yǎng)老，或者繼續(xù)經(jīng)營?

如果繼續(xù)經(jīng)營的話，是一如既往，還是改變山居小棧的經(jīng)營策略?

問題：

1.導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因是什么?

對(duì)顧客需求的理解有誤是導(dǎo)致山居小棧經(jīng)營不理想的主要原因(2分);旅游局對(duì)當(dāng)?shù)芈每偷恼{(diào)查結(jié)果顯示：78%的游客在選擇旅館的時(shí)候非常重視休閑娛樂設(shè)施，但羅生認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間(2分)。

2.你認(rèn)為山居小棧的發(fā)展前景如何?

山居小棧的發(fā)展前景是十分樂觀的(2分);越來越多的人把旅游作為一種放松身心的必要方法，市場(chǎng)潛力巨大，旅店業(yè)大有可為(2分);山居小棧有自己的市場(chǎng)定位(1分)。

3.如何改變山居小棧現(xiàn)在的不利局面?

(1)注重服務(wù)：游客的主要目的是消閑、度假，他們很重視旅館的娛樂服務(wù)(2分)。

(2)特色經(jīng)營：現(xiàn)實(shí)表明低價(jià)已不是主要的競(jìng)爭(zhēng)形式，因此應(yīng)針對(duì)自己的市場(chǎng)定位突出特色(2分)。

(3)加強(qiáng)營銷力度：40%的游客提前兩個(gè)月預(yù)定房間，針對(duì)這一點(diǎn)，羅生一方面應(yīng)該加大對(duì)山居小棧的宣傳力度，要建立有效的游客預(yù)定旅店的渠道，如積極加強(qiáng)與旅行社等旅游機(jī)構(gòu)和訂房中心的合作等(2分)。

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3、電大企業(yè)戰(zhàn)略管理答案

企業(yè)戰(zhàn)略管理自測(cè)第四章

企業(yè)擁有或者控制的沒有實(shí)物形態(tài)的可辨認(rèn)非貨幣性資產(chǎn)，主要包括專利 權(quán)、非專利技術(shù)、 商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)和聲譽(yù)等屬于（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 有形資源

B. 無形資源

C. 儲(chǔ)備資源

回答錯(cuò)誤

D. 隱性資源

反饋

你的回答不正確

正確答案是：無形資源

題目2

正確

獲得1.00分中的1.00分

標(biāo)記題目

題干

2.人力資源之所以成為現(xiàn)代社會(huì)和組織的戰(zhàn)略資源，一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)和信息社會(huì)。另一方面是因?yàn)槿肆Y源是一種（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 決定性資源

B. 無形資源

C. 無價(jià)資源

D. 能動(dòng)資源

回答正確

反饋

你的回答正確

正確答案是：能動(dòng)資源

題目3

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

3.為了使公司建立起長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須將各種資源組合起來，形成有組織的（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 資產(chǎn)

B. 能力

C. 核心競(jìng)爭(zhēng)力

回答錯(cuò)誤

D. 核心資源

反饋

你的回答不正確

正確答案是：能力

題目4

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

4.在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合后的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能是（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 協(xié)同效應(yīng)

B. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

回答錯(cuò)誤

C. 競(jìng)爭(zhēng)力

D. 核心競(jìng)爭(zhēng)力

反饋

你的回答不正確

正確答案是：核心競(jìng)爭(zhēng)力

題目5

正確

獲得1.00分中的1.00分

標(biāo)記題目

題干

5.核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場(chǎng)，成為公司擴(kuò)大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)。這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的（ ）

選擇一項(xiàng)：

A. 稀缺性

B. 延展性

回答正確

C. 價(jià)值性

D. 難以模仿性

反饋

你的回答正確

正確答案是：延展性

題目6

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

6.能力建設(shè)的路徑依賴性、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的模糊性、資源間具有互補(bǔ)性能夠提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的（ ）

選擇一項(xiàng)：

A. 延展性

B. 難以模仿性

C. 價(jià)值性

D. 稀缺性

回答錯(cuò)誤

反饋

你的回答不正確

正確答案是：難以模仿性

題目7

正確

獲得1.00分中的1.00分

標(biāo)記題目

題干

7.企業(yè)具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力與內(nèi)外界環(huán)境不相適應(yīng)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力又表現(xiàn)出很難改變的路徑依賴特征，進(jìn)而形成阻礙核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的慣性系統(tǒng)，這是指（ ）

選擇一項(xiàng)：

A. 核心優(yōu)勢(shì)

B. 核心剛度

回答正確

C. 創(chuàng)新障礙

D. 路徑依賴

反饋

你的回答正確

正確答案是：核心剛度

題目8

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

8.企業(yè)所有不同且相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，這就是企業(yè)的（ ）

選擇一項(xiàng)：

A. 價(jià)值鏈

B. 核心資源

C. 經(jīng)營活動(dòng)

D. 核心競(jìng)爭(zhēng)力

回答錯(cuò)誤

反饋

你的回答不正確

正確答案是：價(jià)值鏈

題目9

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

9.在價(jià)值鏈分析中，人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購活動(dòng)屬于（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 戰(zhàn)略活動(dòng)

B. 輔助活動(dòng)

C. 創(chuàng)新活動(dòng)

回答錯(cuò)誤

D. 基本活動(dòng)

反饋

你的回答不正確

正確答案是：輔助活動(dòng)

題目10

不正確

獲得1.00分中的0.00分

標(biāo)記題目

題干

10.價(jià)值鏈在宏觀方面的拓展可以使分析人員將價(jià)值鏈擴(kuò)展到整個(gè)（ ）。

選擇一項(xiàng)：

A. 上下游企業(yè)

B. 整個(gè)產(chǎn)業(yè)

C. 價(jià)值鏈系統(tǒng)

D. 剩余價(jià)值

回答錯(cuò)誤

反饋

你的回答不正確

正確答案是：價(jià)值鏈系統(tǒng)

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